​La gestion des avis clients est devenue un levier stratégique pour les entreprises souhaitant renforcer leur crédibilité et optimiser leurs performances en ligne. Parmi les solutions disponibles, Trustpilot et la Société des Avis Garantis se distinguent par leurs offres spécifiques. Cet article propose une analyse de ces deux plateformes pour vous aider à faire votre choix.

Présentation des plateformes

Trustpilot, fondée en 2007 au Danemark, est une plateforme internationale permettant aux consommateurs de laisser des avis sur les entreprises avec lesquelles ils ont interagi.

Société des Avis Garantis est une entreprise française spécialisée dans la collecte et la gestion des avis clients pour les sites e-commerce. Elle se distingue par son engagement à garantir l’authenticité des avis déposés, offrant ainsi une transparence accrue aux consommateurs.

Fonctionnalités principales

Les deux plateformes offrent des fonctionnalités essentielles pour la gestion des avis clients, telles que la collecte d’avis, la vérification de l’authenticité, l’intégration avec Google My Business et des widgets personnalisables pour afficher les avis sur le site web de l’entreprise.

Cependant, la Société des Avis Garantis se distingue par des fonctionnalités supplémentaires :

  • Traduction automatique des avis : Cette fonctionnalité facilite la gestion d’une clientèle internationale, permettant aux entreprises de comprendre et de répondre aux avis dans différentes langues.
  • Garantie d’authenticité des avis : La Société des Avis Garantis vérifie rigoureusement l’origine des avis pour s’assurer qu’ils proviennent de vrais clients, renforçant ainsi la confiance des consommateurs et l’e-réputation des entreprises.

Tarification

La Société des Avis Garantis propose des abonnements mensuels sans engagement à des prix abordables :

  • Mini : 29 € HT pour 200 commandes mensuelles incluses.
  • Starter : 39 € HT pour 500 commandes.
  • Pro : 59 € HT pour 1 000 commandes.
  • Advanced : 99 € HT pour 3 000 commandes.
  • Elite : 149 € HT pour 7 000 commandes.
  • Ultimate : 249 € HT pour 14 000 commandes.

Chaque plan inclut une période d’essai gratuite de 30 jours, permettant aux entreprises de tester la solution avant de s’engager financièrement.

En comparaison, Trustpilot propose des plans payants soumis avec engagement à partir de 275 € par mois, avec des fonctionnalités avancées telles que des analyses prédictives et des outils marketing, mais ces tarifs restent bien plus élevés.

Points forts et points faibles

Société des Avis Garantis offre plusieurs avantages clés :

  • Support local : En tant qu’entreprise française, elle comprend les spécificités du marché local et offre un service client en français, facilitant ainsi la communication et le support.
  • Tarification abordable et flexible : Avec des plans adaptés aux petits budgets et une période d’essai gratuite, les entreprises peuvent évaluer la solution sans engagement financier important.
  • Authenticité et transparence : La vérification rigoureuse des avis garantit leur authenticité, renforçant ainsi la confiance des clients et l’e-réputation de l’entreprise.

Trustpilot, de son côté, bénéficie d’une reconnaissance internationale et propose des outils d’analyse avancés. Toutefois, des enquêtes indépendantes ont suggéré que des sites d’avis comme Trustpilot peuvent contenir de faux avis, ce qui peut affecter la fiabilité des évaluations.

Conclusion

La Société des Avis Garantis offre une alternative intéressante face à Trustpilot, alliant support local, tarification abordable et garantie d’authenticité des avis. 

Cet article vous a-t-il été utile ? N’hésitez pas à partager vos expériences avec ces solutions d’avis clients dans les commentaires ou à poser des questions si vous avez du mal à vous décider !